KOLAYCARANDEVUAL.COM GİZLİLİK ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikasının Amacı

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Şahin Karagöz tarafından işletilen kolaycarandevual.com adresli internet hizmetinin; ne gibi kişisel veriler topladığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, gerekmesi halinde KolaycaRandevuAl'ın bu bilgileri kimlerle paylaşabileceğini, KolaycaRandevuAl'ın topladığı/işlediği/sakladığı kişisel verilerinize ilişkin haklarınızın ne olduğunu, bu hakları nasıl kullanabileceğinizi ve elektronik ticari iletiler konusundaki tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklamaktadır.

Bu Politika, Platform'u kullanan işletme sahipleri ve randevu alan son kullanıcılar için geçerlidir.

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Hukuki Dayanak ve Roller

KolaycaRandevuAl'ın sunduğu internet hizmeti, 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerinizi toplamaktadır.

Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Ayrımı:

• Aboneler İçin: KolaycaRandevuAl, Abonelerin üyelik verileri bakımından Veri Sorumlusu'dur.
• Müşteriler İçin: KolaycaRandevuAl, Abonelerin müşterilerine (Randevu Alanlara) ait veriler bakımından, sadece Abonenin talimatı ve teknik altyapı sağlayıcısı sıfatıyla hareket eden Veri İşleyen konumundadır. Müşteri verilerinin hukuka uygunluğundan birincil derecede ilgili Abone (İşletme) sorumludur.

Toplanan Kişisel Veriler

Toplanan kişisel veriler şunları içerebilir:

• Aboneler (İş Yeri Sahipleri) için: İşletme adı, yetkili ad-soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, şehir, kategori, işletme adresi, çalışma saatleri, hizmet bilgileri, işletme görselleri, IP adresi, işlem güvenliği bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Fatura kesimi için gerekli vergi/kimlik bilgileri ve ödeme işlem geçmişi. Önemli: KolaycaRandevuAl, kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVC kodu gibi hassas ödeme verilerini saklamaz. Bu veriler, PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme altyapısı PayTR tarafından güvenli ortamda işlenir.
• Müşteriler (Randevu Alanlar) için: Ad-soyad, cep telefonu numarası, randevu işlem detayları, IP adresi.

Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları (sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) ve gerekli hallerde açık rızanıza istinaden, burada belirtilen amaçlar dışında kullanılmamak kaydı ile her türlü teknik ve idari tedbir alınarak toplanacak, işlenecek ve saklanacaktır.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Verilerinizi değiştirmek, güncellemek ve/veya silmek için Aboneler kolaycarandevual.com web sitesi içindeki “Ayarlar” bölümünden hesaplarına erişebilirler. Hem Aboneler hem de Müşteriler, taleplerini destek.kolaycarandevual@gmail.com e-posta adresi üzerinden veya aşağıda belirtilen şirket adresine yazılı olarak iletebilirler. 6698 Sayılı KVKK madde 11 uyarınca sahip olduğunuz diğer haklar saklıdır.

Veri Saklama Süreleri

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onayın geri alındığına ilişkin kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl; ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt ise gerektiğinde ilgili bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Diğer kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz şirketimiz tarafından veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerez (Cookie) Kullanımı ve Benzer Teknolojiler

kolaycarandevual.com, Platform'un güvenliğini sağlamak, bot ve spam faaliyetlerini engellemek ve kullanıcı doğrulama süreçlerini gerçekleştirmek amacıyla Google reCAPTCHA hizmetini kullanmaktadır.

Bu kapsamda kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler, sistemin güvenli ve doğru çalışması için teknik olarak zorunlu niteliktedir. Platformumuzda reklam, pazarlama veya istatistik amaçlı başka bir çerez kullanılmadığından, site içerisinde bir çerez yönetim/tercih paneli bulunmamaktadır.

Google reCAPTCHA’nın veri işleme faaliyetleri Google’ın Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları'na tabidir. Tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda "Ben robot değilim" doğrulaması gibi güvenlik işlevleri çalışmayabilir ve Platform'a giriş yapmanız veya kayıt olmanız mümkün olmayabilir.

Verilerin Saklandığı Ortam ve Paylaşım

KolaycaRandevuAl, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz. Ancak;

• Resmi Makamlar: Güvenliğiniz ve yasalar karşısındaki yükümlülüğümüzü ifa etmek amacıyla (örneğin, mahkeme kararı, savcılık talebi) yasal olarak yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
• Teknik Altyapı ve Yurt Dışı Aktarımı: Platformun sürekliliği ve güvenliği için kullanılan sunucu ve veritabanı hizmetleri (Bulut Bilişim Altyapısı), küresel standartlarda hizmet veren sağlayıcılar üzerinden yürütülmektedir. İşbu Politika’yı kabul ederek, verilerinizin hizmetin ifası için gerekli olan güvenli bulut sunucularında (yurt içi veya yurt dışı) barındırılmasına rıza göstermiş sayılırsınız.

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Önlemler

KolaycaRandevuAl kişisel verilere yetkisiz erişimi engellemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. SSL şifreleme ve güvenli yazılım mimarisi kullanılmaktadır. Yine de alınan önlemlere rağmen yapılabilecek siber saldırılar nedeniyle verilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, KolaycaRandevuAl bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.

Politika Değişiklikleri

KolaycaRandevuAl işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda değişiklik yapabilir. Değişikliklerden haberdar olmanız için Abonelere gerekli bilgilendirme (e-posta veya platform içi bildirim) yapılacaktır. Politikanın güncel hali her zaman Site üzerinde yayınlanacaktır.

Uygulanacak Hukuk

İşbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

İletişim İzni

Platformu kullanırken paylaştığınız iletişim bilgileriniz üzerinden;

• Hizmet Bildirimleri: Size Platform hizmetleri ile ilgili güncellemeler, randevu hatırlatmaları, şifre işlemleri, teknik destek ve sistem bildirimleri gibi hizmetin ifası için zorunlu iletişimlerin yapılmasına izin vermiş bulunmaktasınız.
• Ticari İletiler: Ayrıca, ticari elektronik ileti gönderimi için ayrıca onay vermeniz halinde, size özel tanıtım, promosyon ve kampanya duyuruları e-posta veya SMS yoluyla yapılabilir. Ticari elektronik ileti izninizi, destek.kolaycarandevual@gmail.com adresine ileterek veya gelen iletideki ret imkanını kullanarak dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.